Kebijakan Retur dan Pengembalian Barang untuk Ichibistore.my.id:
Kami di Ichibistore.my.id berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami, termasuk dalam hal retur dan pengembalian barang. Berikut adalah kebijakan retur dan pengembalian barang kami yang berlaku untuk produk fashion wanita yang dibeli di situs web kami:
1. Garansi Pengembalian Uang Jika Barang Tidak Sampai:
Jika Anda tidak menerima pesanan Anda dalam batas waktu yang telah ditentukan, kami akan memberikan garansi pengembalian uang penuh tanpa pertanyaan apapun. Proses pengembalian dana akan segera kami proses setelah kami memverifikasi bahwa pesanan Anda tidak sampai.
2. Kondisi Barang untuk Pengembalian:
- Barang harus dalam kondisi baru, tidak terpakai, tidak dicuci, dan tidak rusak.
- Barang harus dilengkapi dengan semua label asli dan kemasan asli yang masih utuh.
- Pengembalian barang harus dilakukan dalam batas waktu maksimal 30 hari sejak tanggal penerimaan barang.
3. Proses Retur dan Pengembalian Barang:
- Jika Anda ingin mengajukan retur, harap hubungi layanan pelanggan kami melalui email atau nomor telepon yang tercantum di situs web kami.
- Tim layanan pelanggan kami akan memberikan petunjuk dan formulir pengajuan retur yang harus Anda isi.
- Pengembalian barang akan dilakukan setelah kami menerima dan memverifikasi kondisi barang yang dikembalikan.
4.Biaya Pengiriman untuk Retur Barang:
- Jika retur dilakukan karena barang rusak atau kesalahan kami, kami akan menanggung semua biaya pengiriman yang terkait.
- Jika retur dilakukan karena alasan selain kesalahan kami, biaya pengiriman akan ditanggung oleh pelanggan.
5. Pengembalian Dana:
- Jika retur disetujui dan barang telah kami terima dan diperiksa, pengembalian dana akan diproses dalam waktu yang sesegera mungkin.
- Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang digunakan pada saat pembelian awal, kecuali ada kesepakatan lain antara pelanggan dan kami.
6.Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan:
Beberapa barang tertentu mungkin tidak dapat dikembalikan karena alasan kebersihan atau alasan tertentu. Detail tentang barang yang tidak dapat dikembalikan akan dijelaskan dengan jelas di situs web kami pada halaman produk yang bersangkutan.
Kami berharap Anda dapat memahami kebijakan retur dan pengembalian barang kami. Kebijakan ini bertujuan untuk memberikan pengalaman belanja yang aman, nyaman, dan memuaskan bagi semua pelanggan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami. Terima kasih telah berbelanja di Ichibistore.my.id!
Menu
